Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando nos pides presupuesto o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [Razón social o nombre del titular]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [Domicilio completo]
- Email: hola@aireacondicionadodonostia.com
2. Qué datos tratamos
Los que nos facilitas en el formulario de presupuesto o de contacto, por teléfono, email o WhatsApp: nombre, teléfono, email, código postal, la descripción de lo que necesitas y, si nos las envías, fotos de la vivienda o del local.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud y prepararte un presupuesto.
- Organizar la visita, la instalación, el mantenimiento o la reparación si contratas el servicio.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales y de garantía.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Base legal
- Tu consentimiento, al enviar el formulario o escribirnos.
- La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato, si contratas un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, en lo relativo a facturación y garantías.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Si no contratas el servicio, borramos los datos de tu solicitud en un plazo máximo de 12 meses. Si lo contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (fiscales y de garantía).
6. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicios necesarios (alojamiento web, correo electrónico), con los que tenemos firmados los acuerdos correspondientes. Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@aireacondicionadodonostia.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.